¿Qué es SaaS? Todo lo que necesita saber sobre el software como servicio

El software como servicio, también conocido comoSaaS, es un servicio basado en la nube en el que, en lugar de descargar software en su PC de escritorio o red comercial para ejecutarlo y actualizarlo, accede a una aplicación a través de un navegador de Internet.

Explicación del software como servicio

La aplicación de software puede ser cualquier cosa, desde software de oficina hasta comunicaciones unificadas, entre una amplia gama de otras aplicaciones comerciales disponibles.

Esto ofrece una variedad de ventajas y desventajas. Las ventajas clave de SaaS incluyen accesibilidad, compatibilidad y gestión operativa. Además, los modelos SaaS ofrecen costos iniciales más bajos que la descarga e instalación de software tradicional, lo que los hace más disponibles para una gama más amplia de negocios, lo que facilita que las empresas más pequeñas interrumpan los mercados existentes al tiempo que empoderan a los proveedores.

La principal desventaja de las aplicaciones SaaS es que normalmente requieren una conexión a Internet para funcionar. Sin embargo, la creciente disponibilidad de acuerdos de banda ancha y redes telefónicas de alta velocidad como 5G hace que esto sea un problema menor. Además, algunas aplicaciones SaaS tienen un modo fuera de línea que permite la funcionalidad básica.

Ventajas de SaaS

Accesibilidad: una gran ventaja de cualquier aplicación SaaS es la capacidad de ejecutarse a través de un navegador de Internet, por lo que no importa qué sistema operativo se utilice para acceder a ella. Entonces, independientemente de si el usuario está tratando de ejecutar la aplicación en máquinas con Windows, Mac o Linux (o incluso en teléfonos inteligentes con Android o iOS), la aplicación sigue siendo accesible. Esto hace que las aplicaciones SaaS sean increíblemente versátiles en un par de formas diferentes.

Por un lado, significa que no necesita preocuparse si su sistema operativo u otro software será compatible con las aplicaciones SaaS. Quizás lo más importante es que no solo se pueden usar en la oficina en computadoras de escritorio, sino que también se pueden usar en dispositivos móviles como tabletas. Las aplicaciones SaaS están diseñadas de manera abrumadora para ser compatibles con dispositivos móviles, de modo que se puedan usar en una amplia gama de situaciones y circunstancias, sobre la marcha.

Actualizaciones y parches: otra ventaja clave de las aplicaciones SaaS es que, debido a que se ejecutan en la nube, el proveedor puede actualizar su software de forma centralizada sin afectar negativamente las operaciones comerciales de los usuarios. Esto está en marcado contraste con el software local que a menudo requerirá un grado de compatibilidad y pruebas de seguridad de punto final antes de que se puedan aplicar actualizaciones y parches de rutina.

Ventajas de SaaS

Por lo tanto, el modelo SaaS evita las trampas de las pruebas que ralentizan el ciclo de desarrollo y el acceso a nuevas funciones para los usuarios, al tiempo que garantiza que las actualizaciones de seguridad se apliquen lo antes posible en contraste con el software local que puede permanecer vulnerable a los ataques hasta que TI El personal de gestión de servicios ha terminado sus pruebas.

Hardware: esto conduce a uno de los otros puntos de venta más importantes sobre SaaS, y es la falta de inversión inicial necesaria para usarlo. En el caso del software local, a veces no se trata simplemente de que las PC comerciales u otros equipos de escritorio tengan configuraciones de software y hardware compatibles, sino también servidores y conmutadores de red adicionales que podrían ser necesarios como parte de una inversión general en servicios de infraestructura de TI necesarios para respaldar el software. en toda la empresa.

SaaS elimina esa necesidad, lo que significa que incluso las empresas más pequeñas ahora pueden tener acceso a herramientas de software a través de aplicaciones en la nube basadas en SaaS que originalmente solo las empresas podían permitirse construir.

Además, SaaS es escalable en el sentido de que si necesita agregar más usuarios a su servicio o, por el contrario, reducirlos, simplemente ajuste su plan de facturación en consecuencia, en lugar de tener que comprar más hardware al expandirse o tener que dejar de lado los costosos dispositivos electrónicos. cuando la necesidad reducida lo hace redundante.

Alcance del mercado: para los proveedores, esto significa poder ofrecer un servicio de software a la mayoría del mercado, en lugar de solo a un segmento de mercado limitado y específico. Esto significa que los precios pueden ser más baratos y más accesibles para empresas de todos los tamaños. Para los usuarios, esto significa poder acceder a servicios que normalmente no están disponibles, ampliando y mejorando así los servicios comerciales, la productividad y las oportunidades generales.

Ahorro y almacenamiento: el almacenamiento de datos en las instalaciones significa la necesidad de invertir en copias de seguridad confiables, como a través del almacenamiento en la nube u otro plan de recuperación de desastres, para mitigar cualquier falla grave del hardware que de otro modo podría causar una pérdida significativa de datos.

Sin embargo, con SaaS, los datos se guardan de forma rutinaria en la nube de todos modos. Lo que hace que esta doble sea ventajosa no es solo el aspecto de la redundancia, sino también que los empleados pueden cambiar entre dispositivos sin perder trabajo o datos, simplemente por el hecho de iniciar sesión en la cuenta única, independientemente del dispositivo que se esté utilizando.

Datos y análisis:debido a que todo se ejecuta a través de una plataforma centralizada, esto significa que es fácil capturar datos y proporcionarlos para uso analítico. Las empresas que utilizan software SaaS generalmente tienen acceso a herramientas y visualizaciones de informes e inteligencia que pueden proporcionar información valiosa sobre las operaciones comerciales, lo que permite optimizar los flujos de trabajo y realizar ahorros de eficiencia. Para el proveedor, dado que el acceso depende de una suscripción paga, no hay necesidad de preocuparse por la piratería, que de otro modo podría costarle al proveedor y dañar tanto el acceso como los modelos de precios.

SaaS general

En general, SaaS ofrece muchos beneficios en general que deberían funcionar en los intereses tanto de los proveedores como de los usuarios. Si bien algunas empresas pueden preferir configurar sus propios servicios de administración en la nube y utilizar la orquestación entre dispositivos y sitios para controlar sus propios datos, para la mayoría de las pequeñas empresas, al menos SaaS ofrece oportunidades incomparables que pueden ayudarlas a desarrollarse, expandirse y proporcionar más valor. tanto para el personal como para los clientes.

Productos SaaS B2B vs B2C

El diferenciador final entre estos servicios en la nube es su público objetivo. La funcionalidad, el diseño e incluso el modelo de precios es muy diferente entre los productos B2B y B2C.

¿Qué es un producto B2B SaaS?

Los productos B2B o SaaS de empresa a empresa son soluciones de software alojadas diseñadas para resolver problemas empresariales.

Piense en soluciones de software como sistemacustomer relationship management (crm), plataformas de comercio electrónico , análisis ,sistemas ERPy más.

¿Qué es un producto B2C SaaS?

Los productos B2C o SaaS de empresa a consumidor son soluciones de software basadas en la nube y diseñadas para resolver problemas individuales.

Piense en los editores en línea, el intercambio de archivos, los creadores de sitios web , los servicios de streaming e incluso las redes de medios sociales.