Cómo crear un programa de afiliados exitoso para mi negocio

El auge del comercio electrónico hizo que la gente se conectara y comprara de una variedad de marcas. También creó una nueva legión de compradores de comercio electrónico.

La investigación del informe de marketing de afiliados 2021 de Awin reveló un hecho interesante: estos nuevos compradores confían en los afiliados para guiarlos hacia las compras. A principios de 2020, uno de cada cuatro compradores nuevos en las marcas compró a través de enlaces de afiliados.

Para abril de 2020, ese número aumentó al 37 % y se ha mantenido por encima del 30 % desde entonces.

El declive de la publicidad tradicional para promocionar tu negocio, junto con el auge de las redes sociales, está dando nueva vida a los vendedores afiliados. Pero, ¿cómo aprovechar esta oportunidad?

Esta guía para principiantes lo guiará a través de cómo configurar y administrar un programa de afiliados para tu tienda en línea.

¿Qué es un programa de marketing de afiliados?

El marketing de afiliación es un sistema basado en recompensas que anima a los socios a promocionar tus productos y/o servicios a cambio de una comisión.

Un cliente, promotor o comercializador de la industria se registra en tu programa de afiliados y envía visitantes a su tienda o sitio a través de su enlace de referencia especial, y cualquier venta que realice como resultado de su promoción le otorga una recompensa al afiliado.

Un programa de afiliados pagará a través de una cantidad fija en dinero o un porcentaje de la venta total, pero los incentivos también pueden ser productos gratuitos o con descuento. Es un ganar-ganar para ambas partes. Target, por ejemplo, otorga a los afiliados una comisión del 8 % por cada compra calificada realizada a través de un enlace de afiliado.

La estrategia de marketing de afiliados se utiliza tanto en campañas de empresa a consumidor final (B2C) como de empresa a empresa (B2B), y más del80 % de las marcas utilizan programas de afiliaciónpara promocionar sus productos. Los datos recientes deIAB UKtambién muestran que los dos sectores más importantes para las operaciones de afiliados son el comercio minorista y los viajes.

Los programas de afiliados siguen siendo una forma rentable y diversa de encontrar nuevos clientes y ayudar a una amplia gama de vendedores, incluidos blogueros, editores, minoristas y sitios de recompensas, a ganar dinero en línea.

¿Cuál es el propósito de un programa de afiliados?

Los datos recientes de Statista anticipan que el gasto en marketing de afiliación alcanzará los 8.200 millones de dólares para 2022, frente a los 5.400 millones de dólares registrados en 2017. Los especialistas en marketing encuestados por IAB UK coincidieron en que el marketing de afiliación tiene un rendimiento muy alto para la adquisición de clientes y el ROI en comparación con otras actividades, ubicándose en los puestos 7,83 y 7,6. de 10, respectivamente.

//AQUI VA LA IMAGEN DE LAS ESTADISTICAS

Hay evidencia del mundo real de que el marketing de afiliación es efectivo: Wirecutter, un sitio para consumidores propiedad de The New York Times, funciona exclusivamente con comisiones y suscripciones de afiliados. Los ingresos de afiliados de Wirecutter son parte de la categoría de ingresos “otros” del Times, que generó ingresos de $42,8 millones en el segundo trimestre de 2021, un 8,7% más que el año anterior.

A fines de 2020, el Times declaró en un comunicado de prensa que otros ingresos disminuyeron un 12,1 % en el cuarto trimestre, principalmente como resultado de menores ingresos por eventos en vivo e impresión comercial. Sin embargo, las disminuciones fueron parcialmente compensadas por mayores ingresos por referencias de afiliados de Wirecutter.

Pero el marketing de afiliación no es solo para editores externos. Las marcas de comercio electrónico como Healthish utilizan el marketing de afiliación para crear conciencia de marca, lanzar productos y generar ventas. Al lanzar su producto clave, la botella WB-1, Healthish trabajó con personas influyentes de Instagram para crear contenido y vender la botella a gran escala.

¿Es el marketing de afiliación adecuado para tu negocio?

El marketing de afiliación no es adecuado para todas las empresas. Si tiene márgenes de ganancia pequeños, por ejemplo, puede que no tenga sentido: sería difícil para el propietario de un negocio pagar a los afiliados y también obtener ganancias.

Los programas de afiliados deben pagar una parte de cada venta para que valga la pena el esfuerzo y el dinero del promotor, según su enfoque para promocionar sus productos. Una de las mejores maneras de averiguar si un programa de afiliados es adecuado para tu negocio es verificar si otras empresas en tu industria los han creado.

Por ejemplo, BarkBox ha estado funcionando un programa de afiliados exitoso durante casi 10 años.

Un programa con ese tipo de longevidad implica que está funcionando y está produciendo retornos sólidos en el tiempo invertido para BarkBox. Si investigas a cuentas de perros populares en Instagram, muchas tendrán un enlace o código de afiliado de BarkBox en su biografía.

Ese es un alcance significativo y se basa completamente en el trabajo existente que BarkBox hace para mantener su programa de afiliados en funcionamiento. Es una buena victoria tanto para BarkBox como para los propietarios de la cuenta de Instagram.

¿Cómo puedo ver si otras empresas en mi nicho han aprendido con éxito cómo crear un programa de afiliados? Una simple búsqueda de Google dirigida a tus competidores puede desenterrar sitios que tienen sus propios programas de referencia de afiliados. Tus búsquedas podrían ser:

• “(tu competidor) afiliados”
• “Programa de afiliados (de tu competidor)”
• “(tu competidor) marketing de afiliación”

También puedes buscar hashtags relevantes en las redes sociales. Una búsqueda de hashtags relacionados con tu industria revelará usuarios influyentes. Puede consultar sus perfiles para ver si están promocionando a sus competidores a través del marketing de afiliación.

Ahora que ha determinado que es una ruta que le gustaría explorar, echemos un vistazo a cómo crear un programa de afiliados para su negocio.

Cómo crear un programa de afiliados, paso a paso

1. Elija productos de alto valor promedio (AVP) de pedido para promocionar

Tu primer paso es elegir qué productos desea incluir en su programa de afiliados. Puede incluir todos tus productos, pero es inteligente centrarse en productos de AVP alto para aumentar los ingresos y las ganancias por clic de los afiliados.

Piense: una comisión del 10% en un producto de $80 es más atractiva que una comisión del 10% en uno de $5. Dile a los afiliados exactamente qué productos anunciar y ofréceles algunos consejos promocionales como:

• Promoción de envío gratis en pedidos superiores a $50. Nueve de cada 10 compradores dicen que el envío gratis es el incentivo número uno para comprar más en línea.
• Ofreciendo un descuento de comprador por primera vez. Ofrezca a los nuevos clientes un descuento adicional para su primera compra. Luego puede volver a comercializarlos a través de correo electrónico y anuncios de Facebook.
• Compre más, ahorre más descuentos. Ofrezca una venta de descuento escalada para aumentar el valor promedio del pedido. Por ejemplo, ahorre un 20% cuando gaste $50 o un 25% cuando gaste $100.

Ofrecer a los afiliados productos valiosos y consejos promocionales puede ayudarlos a vender más, lo que, a su vez, genera más ventas para tu negocio. Siempre puedes agregar o eliminar productos de tu programa de afiliados y modificar su mensaje si su estrategia no funciona.

2. Decide el precio y la comisión de tu afiliado

Una vez que haya elegido los productos, querrá decidirse por un paquete de comisiones. Idealmente, el efectivo es la recompensa más atractiva. Algunas marcas de comercio electrónico pueden salirse con la suya dando productos gratis u ofreciendo crédito en la tienda. Pero apunte al dinero en efectivo si es posible.

El siguiente paso es establecer la tarifa. Hay dos rutas aquí:

• Comisiones porcentuales, o un porcentaje de cada venta de afiliado
• Comisiones de tarifa fijao un monto fijo en dinero por cada venta

SegúnReferralRock, lo más habitual son las comisiones porcentuales en los programas de afiliados, siendo la comisión media entre el 5% y el 30%.

Algunos ejemplos comunes de porcentajes por categoría de producto son:

A modo de comparación, la tasa típica de ingresos por comisiones de Amazon oscila entre el 1% y el 20%, según los productos que esté promocionando.

Elija una tarifa basada en su categoría mencionada anteriormente para comenzar. Siempre puede aumentar o reducir su precio si no es adecuado para su negocio. O crea diferentes ofertas usando múltiples tipos de comisiones.

3. Elija una aplicación de administración de afiliados

Para poder administrar y controlar a tus afiliados y las comisiones es necesario contar con sistemas que te permitan hacerlo de manera sencilla. Claro, siempre existe la manera manual que puede ser en un Excel, aunque sería un lío.

La razón por la que se requiere de un sistema que te permita controlar todo el proceso, es principalmente porque requieres saber cuando algún posible cliente se entró a tu sitio web y realizo una compra y este fue referido por alguien más.

Un ejemplo de link de marketing de afiliados de Amazon es:https://amzn.to/3Jizn3V

Con este enlace cualquier persona que entre en Amazon y compre algún producto se genera la comisión. Para tu empresa requieres tener un sistema que genere esos enlaces para cada afiliado y por cada producto. Así saber quién lo vendió, y cuando.

4. Recluta a tus afiliados

Una vez que hayas encontrado cómo crear un programa de afiliados, deberás reclutar el tipo correcto de afiliados para unirse a él.

Algunos programas de afiliados, como el que usa Twitch, una plataforma de transmisión centrada en videojuegos, solo aceptan solicitantes especialmente destacados. Para los afiliados en esos programas, la aceptación es como una insignia de honor y algo de lo que presumir.

Pero no todas las marcas pueden darse el lujo del estatus de Twitch. Dicho esto, hay algunas formas de atraer afiliados para que se unan a tu programa y promocionen productos digitales y físicos.

Redes sociales

Anuncie su programa de afiliados en sus propios canales de marketing de redes sociales. Vianetic anunció su programa de afiliados en Instagram, alentando a los seguidores a obtener más información y postularse. Reitera los beneficios de ser afiliado para atraer más interés.

Email marketing

Si tienes una lista de correo electrónico, utilízala. Las solicitudes por correo electrónico tienen el mayor impacto en la participación de los afiliados en comparación con todos los demás canales. Cuénteles a sus suscriptores sobre el programa de afiliados y anímelos a postularse y ayudar a correr la voz a otras personas que puedan estar interesadas.

Si tiene afiliados específicos con los que desea comunicarse, puede enviarles un correo electrónico personal. Utilice la siguiente plantilla de divulgación para ponerse en contacto con ellos.

Hola [nombre del afiliado],

Estoy con [su empresa] y estamos interesados en trabajar con usted en una campaña de marketing. La campaña se centraría en [describa cómo se verá la campaña y qué haría el afiliado], y creemos que encajaría perfectamente.

Estamos apuntando a una fecha de inicio de [fecha objetivo] para la campaña, y quería ver si esta oportunidad es algo que le interesaría. Nuestra tasa de comisión está entre [su rango de tarifas]. Me encantaría discutir esto con más detalle y responder cualquier pregunta que pueda tener.

Gracias,

[tu nombre completo]

[tu número de teléfono]

[enlace al sitio web de tu empresa]

Su sitio web

Los visitantes de tu sitio web ya están familiarizados con tu marca hasta cierto punto, lo que los convierte en candidatos potenciales para tu programa de afiliados. Además, aquí es donde los interesados o influencers pueden conocer nuevos programas.

Promociona tu programa de afiliados en tu sitio con un enlace en un lugar apartado pero de fácil acceso, como su pie de página. Deberás crear una página de destino o landing page dedicada al programa y que destaque los beneficios de unirse. Llene su sitio web con contenido de alta calidad para que cuando los afiliados busquen asociaciones, sepan que usted es una empresa legítima con la que trabajar.

Recuerda que después de que un afiliado se une a su programa, su trabajo es promocionar tus productos, pero es tu trabajo promocionar tu programa. Haz una oferta convincente y haz que sea fácil para ellos aplicar.Katari Skin Care, por ejemplo, tiene un documento de Google simple que aquellos interesados ​​en unirse a su programa de afiliados pueden enviar para comenzar de inmediato.

Al promocionar tu programa de afiliados, asegúrate de incluir información que los posibles promotores deseen conocer. Generalmente, las partes más influyentes de tu programa son la relevancia del producto/servicio, la reputación del programa de afiliados y la red de afiliados o la plataforma de seguimiento. Asegúrate de incluir esa información cuando promuevas tu programa.

sitios afiliados

Únete a redes de afiliados como ShareASale o Rasuren Marketing. Estas redes le brindan acceso a millones de afiliados establecidos para su programa. Son entradas de fácil acceso para emprendedores y pequeñas empresas y pueden ayudarte a crear fácilmente un programa de marketing de afiliación. Además, a menudo ofrecen recursos de capacitación para convertirse en un profesional del marketing de afiliación en muy poco tiempo.

Minoristas comoBlumeusan ShareASale (junto con otras redes) para promocionar su programa en línea.

La lista de Blume es simple y concisa. Informa un poco a los afiliados potenciales sobre la marca y sus productos, los beneficios del programa (como una tasa de comisión del 30 %) e instrucciones sobre cómo participar.

5. Administrar afiliados

Una vez que hayas reclutado a tus afiliados, querrás estar al tanto de ellos y del rendimiento de tu programa. La comunicación regular es esencial para establecer un programa de afiliados sólido, y esto puede suceder por correo electrónico, ya que ese es el método de comunicación preferido para la mayoría de los vendedores afiliados.

Asegúrate de que tus afiliados conozcan las reglas del programa y se familiaricen con su marca. La creación de un contenido estable que puedan usar, incluidos tutoriales, seminarios web, gráficos, publicaciones sociales preescritas y una lista de hashtags aprobados (o incluso obligatorios), mantendrá a todos sus afiliados en la misma página.

Comprender la efectividad de su programa de afiliados es crucial para el éxito sostenible. Identificar a los vendedores afiliados con mejor desempeño, por ejemplo, puede ayudarte a duplicar lo que funciona.

¿Por qué son tan efectivos? ¿Eran muy leales a su marca antes de convertirse en afiliados? En caso afirmativo, tal vez necesite ponerse en contacto con sus compradores más frecuentes para unirse al programa.

Algunas métricas a las que querrá considerar prestar especial atención:

• Ventas totales de afiliados
• Ventas por afiliado
• Tamaño promedio de pedido (especialmente en comparación con las ventas no atribuidas al marketing de afiliación)
• Pago total
• Proporciones de pago a ventas
• Margen bruto
• Número total de afiliados
• Número de nuevos afiliados
• Número de afiliados que han salido del programa

Las aplicaciones de administración de afiliados on características que incluyen páginas de registro personalizadas e incorporación, seguimiento de afiliados y análisis, puede encontrar y administrar afiliados rápida y fácilmente.